Privacy policy
Persoonsgegevens
Praktijk Goede Handen verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, wanneer u deze zelf aan ons verstrekt. Persoonsgegevens die wij (van u of uw kind) verwerken zijn
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Medische klachten/voorgeschiedenis
Delen van persoonsgegevens met derden
Praktijk Goede Handen verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Praktijk Goede Handen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u - of een andere door u genoemde organisatie - te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@praktijkgoedehanden.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Beveiliging persoonsgegevens
Praktijk Goede Handen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@praktijkgoedehanden.nl
Klachten
U heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Klachtenportaal
Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing met de intentie om hier samen uit te komen.
Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.
Heeft u uw klacht opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden om deze in behandeling te nemen en welke
procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.
Ook kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg voor advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent.
Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg of stuur een e-mail aan info@klachtenportaalzorg.nl.